2020.08.04
岡村 衡一郎客層を選びますか、それとも、全客層をターゲットにしますか
お客さまは誰か。 事業を考える上で重要な問いの一つである。 30代女性、お医者さん、大手ゼネコン、50代ビジネス...
2020.07.27
岡村 衡一郎ほぼ定着率100％の会社は、情報共有をこう考える
中国地方に社員の定着率が、ほぼ100％の企業がある。 サービス付き高齢者住宅や高齢者向けデイサービスを営む企業Aだ。...
2020.07.21
岡村 衡一郎三つの合言葉が、よい社風のベクトルをつくる
㈱ＩＳＯＷＡには、三つの合言葉がある。 三つの実践を後押しする言葉が、なんでもやってみるという、変化に最も重要なアク...
2020.07.13
岡村 衡一郎相手の10年先20年先を考える会社だから人は集まり人が輝く
若い人の採用が難しい。 採用できても意見を言わない。 どうかかわっていいのか分からない。 そんな一般論とは無縁の...
2020.07.07
岡村 衡一郎菊乃屋は、なぜ変わり続けられるのか
本掲載で数回紹介させていただいた旅館・菊乃屋は変化し続ける。 1カ月もたてば、サービスの改良はもちろん、新しいサー ...
