2018.04.17
岡村 衡一郎テーマ取りが革新の成否の半分を決める
イノベーションのテーマ、すなわち、変革する対象をどうとらえるかで成果の半分は決まる。 革新や改革という言葉は便利な言葉...
2018.04.09
岡村 衡一郎一つ外側の「問い」を持つ
「商品部は、現実が分かっていない」と鈴木部長。 「営業は、お客さまの言いなりだ」と山田部長。 夜の会合でもある居酒屋...
2018.04.02
岡村 衡一郎そもそも合宿のすすめ
スタンドプレーが歓迎される信頼感、プラスワンのアクションをとった人が称賛される雰囲気がなければ、サービスは規定路線の枠...
2018.03.26
岡村 衡一郎中間インデックスの設定が知恵を束ねるチーム力を高める
いいチームには「結果系」と目標の一つ前に業績をつくる「原因系」の中間インデックスがある。 売り上げにつながる要素にブ...
2018.03.19
岡村 衡一郎お客さまの変身を支える
お客さまが長年通い続けてくれる理由を確認すべく、ヨガスタジオＡ社のスタッフは顧客インタビューを行なった。 常連の方々...
