2020.10.20
岡村 衡一郎商品・サービスは生まれ変わっているか
画像は朝日新聞に掲出されていた、いすゞ自動車の広告である。 歴代のトラック「エルフ」が時系列で並べられ、商品の深化が...
2020.10.13
岡村 衡一郎なりたい姿に近づけるシナリオを持つ
事業を静的にとらえてはならない。 さらに強く思うようになってきた。 事業が右肩上がりのときに好まれていていただろう...
2020.10.06
岡村 衡一郎サービス業における戦略とは何か
宮島にある旅館菊乃家の夏服を着ている支配人の松本さんがいる。 菊乃家のスタッフは、ユニフォームを自ら進んで着ている。...
2020.09.28
岡村 衡一郎旅館・菊乃家は変化し続ける
旅館・菊乃家の取り組みを数回にわたり紹介している。 前回は、オフサイトミーティングで話し合って決めた夏制服についてふ...
2020.09.23
岡村 衡一郎自分の器を広げる二つのアプローチ
「私は課長にぴったりで部長の器ではないかもしれない」。 課長の高田さんは、ここ最近、自分の器を課長サイズだ、と悩んでい...
