2021.11.19
非公開: 岡村 衡一郎ヒット商品の背景にある愛情 ⑴
静岡市にある自転車店ウミノには、中高校生の 3 ～ 4 人に1 人以上に選ばれている商品がある。 何より自転車はパン...
2021.11.16
非公開: 岡村 衡一郎事業の新しい可能性を拓くための四つの質問
数十泊分、まとめて〇万円。 テレワークや自分の居場所、落ち着ける場としての販売形態が好評のようだ。 新たなお客さま...
2021.11.15
非公開: 岡村 衡一郎2021年活性化のキーワード「仕合せ」
前回までの4回にわたって、旅館・菊乃家の変革について触れてきた。 繰り返しになるが菊乃家の変化の軌跡は四つの段階があ...
2021.11.12
非公開: 岡村 衡一郎旅館・菊乃家には感動が成果指標のサービスがある ⑷
今回を含めて 4 回に渡って旅館・菊乃家の取り組みを紹介している。 松本支配人のメールには「関わる人をハッピーに」。...
2021.11.10
非公開: 岡村 衡一郎旅館・菊乃家には感動が成果指標のサービスがある ⑶
前々回では、旅館・菊乃家が婚礼を受注するようになったきっかけについてお伝えした。 手作り感のある婚礼は、サービス改革...
