2021.02.08
非公開: 岡村 衡一郎いつも新しい自分たちでお客さまをお迎えするには何が必要なのか⑴戦略という言葉①
いつも新しい自分たちになって、お客さまをお迎えできる。 商品・ サービスに創意工夫を加えていくアクションを、その瞬間...
2021.02.01
非公開: 岡村 衡一郎年上のメンバーに遠慮しなくなった日
以前、A社の社長は年上のメンバーに遠慮して物が言いにくかったという。 もっとこうしてほしいと伝えるのが、相手の腕や考...
2021.01.26
非公開: 岡村 衡一郎次々にサービスを生み出せる考える現場
先日、新設のホテルに宿泊した。 チェックアウトのときに「おはようございます」と明るい声掛けの後に電話が鳴った。 3...
2021.01.19
非公開: 岡村 衡一郎成長する会社の会議は復習中心
女性が輝く企業として脚光を浴びるA社は広島県にある。 美容系と女性活躍をサポートする事業を営んでいる創業間もない伸び...
2021.01.12
非公開: 岡村 衡一郎旅館・菊乃家は、なぜ挑戦文化が育まれるのか
複数回にわたって、広島県宮島の旅館・菊乃家のイノベーション的取り組みを紹介してきた。 本号は、これらのまとめとして、...
