2021.01.07
非公開: 岡村 衡一郎宮島を盛り上げられる存在へ 旅館・菊乃家の挑戦は続く
数回にわたって広島県宮島にある旅館・菊乃家の取り組みを紹介させていただいてきた。 本号も、引き続き、お届けしたいと思...
2020.12.14
非公開: 岡村 衡一郎本物のミニ縁日・旅館・菊乃家
ここに、旅館・菊乃家が夏休み中、毎日開催していた縁日で使われていた手作りのパチンコがある。 縦180㎝横 90㎝のパ...
2020.12.08
非公開: 岡村 衡一郎イノベーション体質の醸成に力を入れる旅館・菊乃家
旅館・菊乃家は、全員でサービスを見直す習慣がある。 月に1回は、業務を止めて全員で改良点をオフサイトミーティング形式...
2020.12.01
非公開: 岡村 衡一郎旅館・菊乃家は、伝えることよりも伝わったことを大切にする
本号から数回に渡って旅館菊乃屋の事例を再度取り上げていく。 彼らは大手旅行代理店と宿泊サイトの双方から広島県ナンバー...
2020.11.24
非公開: 岡村 衡一郎イノベーティブな企業は仕事の一丁目一番地を伝授する
サービスイノベーション157では、イノベーティブな風土会社は、問題に振り回されない、と題して、変化創造企業A社の若手社...
